Pemilihan Tempat Belanja Mahasiswa Antara Indomaret atau Alfamart

Pemilihan Tempat Belanja Mahasiswa Antara Indomaret atau Alfamart

Introduksi

Tujuan survei

Tujuan dari riset pasar ini dilakukan untuk mengetahui pemilihan tempat belanja mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Politik (FISIP) Universitas Atma Jaya Yogyakarta antara Indomaret dengan Alfamart.

Metodologi:

Teknik pengumpulan data melalui kuesioner, penyebaran kuesioner dillakukan secara langsung kepada responden. Metode yang digunakan adalah dengan menggunakan tekhnik random sampling. Teknik pengolahan data yang digunakan adalah SPSS, kuesioner yang telah diisi oleh responden dikumpulkan, kemudian diolah dan dianalisis untuk mendapatkan hasil yang jelas dan maksimal. Responden dalam riset pasar ini berjumlah 30 orang, yang dituju adalah mahasiswa. Tempat dilakukannya riset pasar dberada di  Fakultas Ilmu Sosial dan Politik (FISIP) Universitas Atma Jaya Yogyakarta Jl. Babarsari No. 44 Yogyakarta. Kuesioner disebarkan kedapa responden, yaitu pada 5 April 2014.

Laporan survei:

Berdasarkan dari hasil penelitian mengenai pemilihan tempat belanja mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Politik (FISIP) Universitas Atma Jaya Yogyakarta antara Indomaret dengan Alfamart, didapatkan hasil berdasarkan jenis kelamin dari total 30 responden, yaitu sebanyak 36,67 % atau 11 responden adalah laki-laki dan 63,33% atau 19 responden adalah perempuan.

Berdasarkan dari hasil penelitian mengenai pemilihan tempat belanja mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Politik (FISIP) Universitas Atma Jaya Yogyakarta antara Indomaret dengan Alfamart, didapatkan hasil berdasarkan program studi responden dari total 30 responden, yaitu sebanyak 40,00%  atau 12 responden berasal dari program studi komunikasi dan 60,00%  atau 18 responden dari program studi sosiologi

Berdasarkan dari hasil penelitian mengenai pemilihan tempat belanja mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Politik (FISIP) Universitas Atma Jaya Yogyakarta antara Indomaret dengan Alfamart, didapatkan hasil berdasarkan jumlah semester mahasiswa dari total 30 responden, yaitu sebanyak 36,37% atau 11 responden sedang menempuh semester 2; 53,33% atau 16 responden sedang menempuh semester 4; 6,675 atau 2 responden sedang menempuh semester 6; dan 3,33% atau 1 responden sedang menempuh semester >6.

Berdasarkan dari hasil jawaban responden mengenai “Apakah anda pernah belanja di Indomaret Jalan Babarsari?”. Didapatkan hasil dari 30 responden, yaitu 96,67% atau 29 respoden menjawab Ya dan 3,33% atau 1 responden menjawab Tidak.

Berdasarkan dari hasil jawaban responden mengenai “Apakah anda pernah belanja di Alfamart Jalan Babarsari?”. Didapatkan hasil dari total 30 responden, yaitu 80,00% atau  24 responden menjawab Ya dan 20,00% atau 6 responden menjawab Tidak.

Berdasarkan dari hasil jawaban responden mengenai "Apakah anda memiliki member card Alfamart?”. Didapatkan hasil dari total 30 responden, yaitu  3,33% atau 1 responden memiliki member card Alfamart dan 96,67% atau  sebanyak 29 responden tidak memiliki member card.

Berdasarkan pada hasil jawaban responden mengenai “Apakah anda memiliki member card Indomaret?”. Didapatkan hasil dari total 30 responden, yaitu 100,00% semua responden tidak memiliki member card Indomaret.

Berdasarkan pada hasil jawaban responden mengenai “Saya memilih belanja di Alfamart daripada di Indomaret karena lokasi yang lebih dekat”. Didapatkan hasil dari total 30 responden, yaitu 3,33% atau 1 responden manjawab sangat tidak setuju; 46,67% atau 24 responden menjawab tidak setuju; 26,67% atau 8 responden menjawab ragu-ragu; 16,67 atau 5 responden  menjawab setuju; dan 6,67% atau 2 responden.

Berasarkan pada hasil jawaban responden mengenai “Saya memilih belanja di Alfamart daripada di Indomaret karena fasilitas yang lengkap (ATM, pembayaran dengan debit, tempat duduk yang disediakan)”. Didapatkan hasil dari total 30 responden, yaitu 3,33% atau 2 responden menjawab sangat tidak setuju; 36,67% atau 11 responden menjawab tidak setuju; 23,33% atau 7 responden  menjawab ragu-ragu; 26,67% atau 8 responden menjawab setuju; 6,67% atau 2 responden.

Berdasarkan pada hasil jawaban reponden mengenai “Produk yang tersedia di Alfamart lebih lengkap daripada di Indomaret”. Didapatkan hasil, yaitu 6,67% atau 2 responden menjawab sangat tidak setuju; 43,33% atau 13 responden menjawab tidak setuju; 33,33% atau 10 responden menjawab ragu-ragu; 13,33% atau 4 responden menjawab setuju; 3,33% atau 1 responden menjawab sangat setuju pada alas an memilih belanja di Alfamart produk yang tersedia lebih lengkap.

Berdasarkan pada hasil jawaban reponden mengenai “Promosi berupa diskon lebih banyak ditawarkan di Alfamart daripada di Indomaret”. Didapatkan hasil, yaitu 3,33% atau 1 responden  menjawab sangat tidak setuju; 23,33% atau 7 responden menjawab tidak setuju; 50,00% atau 15 responden menjawab ragu-ragu; dan 23,33% atau 7 responden menjawab setuju.

Berdasarkan pada hasil jawaban reponden mengenai “Harga produk lebih murah di Alfamart daripada di Indomaret”. Didapatkan hasil, yaitu 3,33% atau 1 responden menjawab sangat tidak setuju; 33,33% atau 10 responden menjawab tidak setuju; 33,33% atau 10 responden menjawab ragu-ragu; 26.67% atau 8 responden menjawab setuju; 3,33% atau 1 responden menjawab setuju.

Berdasarkan pada hasil jawaban reponden mengenai “Pelayanan yang diberikan karyawan lebih baik di Alfamart daripada di Indomaret”. Didapatkan hasil, yaitu 13,33% atau 4 responden menjawab sangat tidak setuju; 23,33% atau 7 responden menjawab tidak setuju; 46,67 atau 14 responden menjawab ragu-ragu; 16,67% atau 5 responden menjawab setuju.

Berdasarkan pada hasil jawaban reponden mengenai “Karyawan Alfamart lebih cepat membantu saya mencari produk daripada di indomaret”. Didapatkan hasil, yaitu 5,67 atau 3 responden menjawab setuju.

Berdasarkan pada hasil jawaban reponden mengenai “Tata letak ruang dan barang lebi rapi di Alfamart daripada di Indomaret, sehingga memudahkan saya untuk mencari produk”. Didapatkan hasil, yaitu 3,33% atau 1 responden menjawab sangat tidak setuju; 40,00% atau 12 responden menjawab tidak setuju; 20,00% atau 6 responden menjawab ragu-ragu; dan 36,67% atau 11 responden menjawab setuju.

Berdasarkan pada hasil jawaban reponden mengenai “Secara keseluruhan saya merasa puas belanja di Alfamart daripada di Indomaret”. Didapatkan hasil, yaitu 3,33% atau 1 responden menjawab sangat tidak setuju; 40,00% atau 12 responden menjawab tidak setuju; 26,67% atau 8 responden menjawab ragu-ragu; 26,67% atau 8 responden menjawab setuju; dan 3,33% atau 1 responden menjawab sangat setuju.

Berdasarkan pada hasil kuesioner yang sudah diolah menggunakan SPSS diperoleh hasil berdasarkan jenis kelamin lebih banyak perempuan, yaitu 63,33% 19 responden dari total 30 responden. Responden dengan program studi sosiologi lebih banyak, yaitu 60,00% dan responden yang sedang mengampuh semester 4  lebih banyak, yaitu 53,33%.

Pada hasil data grafik denga jumlah 30 responden, mereka lebih memilih belanja di Indomaret daripada di Alfamart. Dengan pertanyaan yang berbeda mengenai apakah responden pernah belanja di Indomaret dan Alfamart, sebayak 96,67% responden menjawab pernah belanja di Indomaret dan 80,00% responden pernah belanja di Alfamart. Kurang lengkapnya fasilitas dan produk yang disediakan di Alfamart, ditunjukan dengan hasil data mengenai kelengkapan fasilitas (ATM, pembayaran debit, dan tempat duduk) 36,67% dan kelengkapan produk yang tersedia di Alfamart 43,33% responden menjawab tidak setuju. Kemudiaan responden ragu-ragu terhadap promosi berupa diskon yang ditawarkan sebanyak 50,00%, harga produk yang lebih murah di Alfamart daripada Indomaret sebanyak 33,33%, dan pelayanan dari karyawan Alfamart yang dapat membantu konsumen untuk mencari produk yang dicari yaitu sebesar 43,33%. Sebanyak 40,00% responden tidak merasa puas belanja di Alfamart.

Kesimpulan dan Saran

Kesimpulan

            Berdasarkan dari hasil pembahasan dapat diambil beberapa kesimpulan diantaranya adalah sebagai berikut:

1. Lebih banyak responden yang belanja di Indomaret daripada di Alfamart, karena adanya rasa kurang puas yang didapatkan setelah belanja di Alfamart.

1. Faktor-faktor yang membuat responden kurang merasa puas belanja di Alfamart, yaitu:

• Pelayanan yang diberikan

• Fasilitas yang dimiliki ketika memberikan pelayanan

• Kelengkapan produk yang kurang

1. Pelayanan pada Alfamart sebaiknya ditambah dengan fasilitas pelayanan yang dapat membantu konsumen dan memberikan rasa nyaman pada konsumen, seperti tata ruang dan produk yang lebih tetata, penyediaan mesin ATM, pembayaran dengan debit, penyediaan tempat duduk.

1. Persediaan barang di Alfamart agar dapat disajikan lebih lengkap agar kebutuhan dan keinginan konsumen dapat terpenuhi.

Saran

            Berdasarkan pada hasil kesimpulan diatas, maka saran yang dapat ditulis oleh peneliti adalah sebagai berikut:

Ferina Anistya F.